سؤالات متداول دربارهٔ یکشاپ

خیر. اگر از ویرایشگر بدون کدنویسی یکشاپ استفاده می‌کنید، برای فعالیت‌های معمول مانند ویرایش صفحات و درج محتوا نیازی به برنامه‌نویسی ندارید. امکانات اختصاصی، مثل افزودن کد دلخواه به صفحه‌ها، ممکن است شرایط متفاوتی داشته باشند.

یکشاپ، سایت‌ساز و فروشگاه‌ساز یک‌پی است؛ ابزاری برای ساخت وب‌سایت و راه‌اندازی فروشگاه آنلاین. در صفحهٔ درباره ما بیشتر با یکشاپ آشنا شوید.

بله. می‌توانید محصول فیزیکی، فایل دیجیتال یا خدمات قابل رزرو بفروشید، موجودی و سفارش‌ها را مدیریت کنید و پرداخت را از طریق درگاه یک‌پی دریافت کنید. جزئیات را در صفحهٔ فروشگاه‌ساز ببینید.

بله. قالب‌ها برای نمایش در موبایل، تبلت و دسکتاپ طراحی شده‌اند و در ویرایشگر می‌توانید ظاهر سایت را در هر سه اندازه پیش‌نمایش کنید.

بله؛ پس از ثبت‌نام، ۷ روز دورهٔ آزمایشی رایگان دارید. ثبت‌نام فقط با شمارهٔ موبایل و کد یک‌بارمصرف انجام می‌شود.

بله؛ و برای انتشار سایت، اتصال دامنهٔ اختصاصی لازم است. دامنه را از ثبت‌کنندهٔ دلخواه تهیه کنید و نیم‌سرورهای آن را طبق راهنمای پنل تغییر دهید. گواهی SSL پس از اتصال، خودکار صادر می‌شود.

یکشاپ ابزارهای پایهٔ سئو را در اختیارتان می‌گذارد: عنوان و توضیح هر صفحه، نشانی دلخواه، نقشهٔ سایت و فایل robots.txt. با این حال هیچ سرویسی نمی‌تواند نمایش یا رتبهٔ مشخصی در گوگل را تضمین کند؛ محتوای اصیل و پاسخ‌گویی به نیاز کاربر اهمیت اصلی را دارد. بیشتر در صفحهٔ اتصال دامنه و سئو.

خیر. دامنه را از ثبت‌کنندهٔ دلخواه تهیه کنید و هزینه‌اش را جداگانه به همان ثبت‌کننده بپردازید.

بله؛ درگاه پرداخت بین‌المللی یک‌پی به فروشگاه‌ساز یکشاپ متصل می‌شود. فعال‌سازی درگاه نیازمند ثبت درخواست، احراز هویت و بررسی پذیرندگی است و به معنی پذیرش قطعی تمامی کسب‌وکارها نیست. شرایط درگاه پرداخت

در حال حاضر درگاه پرداخت بین‌المللی یک‌پی. هر فروشگاه با شناسهٔ پذیرندهٔ یک‌پی خودش به درگاه وصل می‌شود.

با فعال‌بودن درگاه یک‌پی، مشتریان با کارت‌های بانکی بین‌المللی پرداخت می‌کنند و معادل ریالی مبلغ در حساب بانکی شما در ایران دریافت می‌شود. قیمت محصولات را می‌توانید به یورو یا ریال تعیین کنید و مبلغ پرداخت مشتری به یورو محاسبه می‌شود.

کارمزد پرداخت‌ها طبق شرایط یک‌پی محاسبه می‌شود. برای اطلاع از هزینهٔ اتصال و کارمزد درگاه، با ما تماس بگیرید.

یکشاپ در حال حاضر یک اشتراک با همهٔ امکانات دارد؛ بنابراین برای استفاده از امکانات بیشتر به تغییر پلن نیاز ندارید. مدت اشتراک را هم هنگام خرید، از ۱ تا ۱۲ ماه، خودتان انتخاب می‌کنید.

هفت روز و یک روز پیش از پایان اشتراک یادآوری دریافت می‌کنید. اگر تمدید نکنید، پس از سه روز مهلت، فروشگاه معلق می‌شود و به‌جای سایت، صفحهٔ تعلیق به بازدیدکنندگان نمایش داده می‌شود.

در حال حاضر پیام‌های فرم‌های سایت را می‌توانید به‌صورت فایل CSV دریافت کنید. برای اطلاعات دیگر، مانند فهرست محصولات و سفارش‌ها، با پشتیبانی هماهنگ کنید.

مبلغ را به حساب اعلام‌شده واریز و رسید آن را در پنل بارگذاری می‌کنید. اشتراک پس از تأیید رسید فعال می‌شود. تعرفه‌ها و شرایط اشتراک

حذف فروشگاه از پنل و با کد تأیید انجام می‌شود و تا ۳۰ روز پس از آن، امکان بازگردانی فروشگاه وجود دارد.

مشتریان یکشاپ از بخش پشتیبانی پنل تیکت ثبت می‌کنند؛ برای موضوعات صورتحساب، فنی، حساب کاربری و سایر موارد، همراه با امکان پیوست تصویر. پیش از ثبت‌نام هم می‌توانید سؤالتان را از فرم تماس بپرسید.

نوع کسب‌وکار، محصولات یا خدمات، مخاطبان هدف و امکانات موردنیازتان را مشخص کنید. اگر سایت یا دامنه دارید، نشانی آن را هم در درخواست مشاوره بنویسید.

از فرم تماس استفاده کنید و پرسش خود را همراه با راه ارتباطی بنویسید.